解決 Windows 10 更新下載時卡住不動的問題

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Windows Update 一直都是 Microsoft 提供作業系統更新的重要渠道,新上市的 Windows 10 自然也不利外,對於新作業系統的更新,微軟提倡所謂的即時服務概念,加上即將要釋出的 Service Release 1 (SR1),不難想像未來的更新或許有機會比目前更加頻繁,只是發生狀況在所難免,這邊提供大家在更新下載時卡住不動的解決方式。


如同盯著的烤麵包機絕對不會跳起來一樣,下載進度不管時間經過多久也不會增加

手動刪除更新下載


到軟體選單中找到命令提示字元,並按下滑鼠右鍵選擇 “已系統管理員身份執行”

  • 在命令提示字元視窗內依序輸入下面兩個指令,停用運行中的對應服務
  • net stop wuauserv
  • net stop bits

  • 開啟檔案總管
  • 並切換到 C:\Windows\SoftwareDistribution,刪除資料夾下所有檔案

  • 切換回命令提示字元視窗,依序輸入下面兩個指令,重新啟用被停止的對應服務
  • net start wuauserv
  • net start bits


重新打開 Windows Update,會出現類似上圖畫面,按下重試即可


Windows Update 會重新檢查系統需要的更新,並完成下載與安裝的動作


完成更新後就會看到視窗多出了排程設定的內容,這時按下立即重新啟動即更新告一段落

使用作業系統疑難排解


開啟控制台,在右上角搜尋列輸入”疑難排解”


點擊疑難排解下方的”找出問題並修復”


下拉找到系統及安全性,點擊”使用 Windows Update 修正問題”


執行下一步之前,請先點擊”進階”


點擊”以系統管理員身分執行”切換權限


跳回原先畫面後執行”下一步”


接著會自動針對系統問題進行查找


會針對潛在問題進行驗證,若有找到相關問題,會自動修正

一般留言 (22)

  1. 您好,有照您上述的方法試過,但重試過後還是在下載更新這邊卡住0%,可能是之前的更新累積很多沒有更新,現在還是一直卡住,請問還有什麼方法可解嗎?

    • 可以嘗試使用作業系統本身的疑難排解,相關操作方式,我已經追加到文章裡頭,可以參考看看

  2. softwaredistribution下的檔案 D開頭的資料夾跟文字檔 刪不掉0.0 一直顯示 已開啟檔案無法刪除

  3. 不好意思為什麼用了你的方法電腦開始ㄧ直檔機重新起動

    • 文中的方式僅是刪除已經下載更新讓作業系統重新整理後再次抓取,應該對開機流程無影響才是,建議可以先進入安全模式後重新開機試試看,就您的留言資訊太少,無法判斷造成原因

  4. 謝謝您幫我解決了問題

  5. 如果net stop wuauserv結果他說無法停止的話怎麼半呢

  6. 他寫無法連線到更新服務。我們將在稍後重試,或者您可以立即檢查。如果仍然無法運作,請確定您已連線到網際網路

    • 單純經由這個錯誤訊息無法判斷造成原因,請嘗試用管理員權限開啟命令提示字元,先執行 netsh winsock reset,然後將網路界面所使用的 DNS 改成 8.8.8.8 & 8.8.4.4 試試看

  7. C:\Windows\SoftwareDistribution,”刪除資料夾下所有檔案”
    是指SoftwareDistribution資料夾內的所有資料夾全砍掉嗎?
    感恩!

  8. 請問如果 net start wuauserv無法停止

    然後有一個檔案叫做reportingevents 無法刪除的話應該怎麼辦呢?

    • 請依序執行下面指令試試看
      net stop wuauserv
      del c:\windows\SoftwareDistribution /q /s
      net start wuauserv

  9. 請問net start wuauserv無法停止
    然後有一個檔案reportingevents無法刪除的話
    應該怎辦呢…

    • 請依序執行下面指令試試看
      net stop wuauserv
      del c:\windows\SoftwareDistribution /q /s
      net start wuauserv

  10. 不知道為什麼它沒有重新檢查 還是停留在47%
    請求大大

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